H SQLearn δεσμεύεται να:
- Παρέχει ποιοτικά μαθήματα e-learning
- Παρέχει στους πελάτες της υπηρεσίες e-learning που καλύπτουν ή υπερβαίνουν τις ανάγκες τους, καθώς και διεθνείς, τοπικές και άλλες ισχύουσες απαιτήσεις.
- Επανεξετάζει συνεχώς τις επιδόσεις της σε σχέση με τις προσδοκίες των πελατών της και τις ρυθμιστικές απαιτήσεις ή τις συστάσεις του κλάδου και να αναλαμβάνει δράσεις για συνεχή βελτίωση.
- Καθιερώνει, διατηρεί και να βελτιώνει συνεχώς ένα αποτελεσματικό Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (QMS), το οποίο ως ελάχιστη απαίτηση, θα συμμορφώνεται με τον Οδηγό Πιστοποίησης των Εγκαταστάσεων Ναυτικής Εκπαίδευσης & Εκπαιδευτικών Σπουδών του ABS και τις απαιτήσεις του ISO 9001: 2015.
Η Πολιτική Ποιότητας έχει κοινοποιηθεί, κατανοηθεί και εφαρμοστεί εντός της εταιρείας και είναι κατάλληλη για το σκοπό και το πλαίσιο της αλλά και τη στρατηγική της κατεύθυνση.
Οι στόχοι διασφάλισης ποιότητας που αναφέρονται παραπάνω επιτυγχάνονται με τις συνδυασμένες προσπάθειες όλου του προσωπικού που απασχολείται στην SQLearn.
Προς υποστήριξη της Πολιτικής Ποιότητας, η διοίκηση της SQLearn έχει θέσει τους ακόλουθους στόχους:
- Εφαρμογή και διατήρηση ενός αποτελεσματικού Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, που ως ελάχιστη απαίτηση θα συμμορφώνεται με τον Οδηγό Πιστοποίησης των Εγκαταστάσεων Ναυτικής Εκπαίδευσης & Εκπαιδευτικών Σπουδών του ABS και τις απαιτήσεις του ISO 9001: 2015.
- Εφαρμογή και προώθηση μιας κοινής φιλοσοφίας σε όλη της εταιρεία, η οποία θα είναι εστιασμένη στην ικανοποίηση του πελάτη.
- Μεγιστοποίηση της ποιότητας της παρεχόμενης υπηρεσίας αναμένοντας αύξηση του κύκλου εργασιών και ενίσχυση της φήμης της εταιρείας.
- Παροχή λύσεων e-learning υψηλής ποιότητας οι οποίες θα καλύπτουν ή θα υπερβαίνουν τις ανάγκες των πελατών της εταιρείας όπως έχει συμφωνηθεί και οι οποίες θα εκπληρώνουν τις προσδοκίες τους.
- Παροχή και διατήρηση ενός εργασιακού περιβάλλοντος το οποίο θα ενθαρρύνει όλους τους εργαζομένους να βελτιώσουν και να αξιοποιήσουν τις δεξιότητες τους στο management.
Η Πολιτική Ποιότητας και οι Στόχοι της εταιρείας είναι άμεσα διαθέσιμα σε όλο το προσωπικό. Εγκεκριμένα αντίγραφα του Εγχειριδίου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, υπογεγραμμένα από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, έχουν τοποθετηθεί σε εξέχοντες χώρους στα γραφεία της εταιρείας. Απαιτείται η πλήρης κατανόηση, εφαρμογή και διατήρηση της Πολιτικής της SQLearn σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας.